作为保险学院“教学质量月”重要活动之一，10月30日，保险学院与学校教师教学发展中心联合开展“‘门道’教学示范观摩课堂” 《保险经营管理学》课程活动，吸引了近20名教师参加。授课教师吴婷，负责校级重点课程《保险经营管理学》建设，获校级青教赛奖项、校级课程思政优秀教学案例，主持完成了1项校级教改重点项目。

课程伊始，吴老师指出，对于保险公司来说，理赔管理流程是一个由内部、客户和其他第三方组成的复杂矩阵，生成式人工智能技术可赋能保险公司实现统一高效的自动化理赔流程。其后，吴老师以平安人寿的“AI智能理赔”系统为例，向学生具体展示GenAI技术如何协助保险公司打造智能理赔报案、智能理赔申请、智能理赔审核一体化数字生态系统。最后，通过课堂讨论与互动，激发并引导学生应用保险经营管理专业知识对该创新实践进行解释与评价。

本次观摩活动搭建了教学团队的育人实战切磋平台，充分调动了师生共同参与积极性，助力学院教师教学水平和教学质量不断提升。

文字：吴婷

图片：黄玲